Última actualización: 26 de octubre de 2025
En Ikal Market (“nosotros”), reconocemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable. Si no estás de acuerdo con alguno de sus apartados, te recomendamos no utilizar el sitio.
Ikal Market
Correo: [email protected]
Teléfono: 55 5332 7102
Recopilamos información personal a través de los siguientes medios:
Formularios de registro y/o compra (según aplique).
Comunicaciones electrónicas (correo, formularios de contacto, mensajes).
Interacciones con nuestro sitio web, incluyendo datos técnicos y de navegación.
Plugins de terceros embebidos (por ejemplo, Comentarios de Facebook), conforme se detalla más adelante.
Tipos de datos personales:
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento (si la proporcionas).
Transaccionales: datos necesarios para procesar órdenes (p. ej., artículos, montos, comprobantes).
Pago: la información de pago se procesa de forma segura por proveedores y no se almacena permanentemente en nuestros servidores.
Navegación/técnicos: IP, tipo/versión de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, identificadores de cookies o tecnologías similares.
Menores de edad: nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si consideras que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos de forma prioritaria.
Usamos tus datos para:
Procesar y gestionar transacciones y solicitudes.
Atención al cliente y seguimiento postventa.
Mejorar nuestros servicios, contenidos y funcionalidades del sitio.
Personalizar tu experiencia (por ejemplo, recordar preferencias).
Seguridad y prevención de fraude.
Comunicaciones informativas y promocionales, cuando exista base legal o tu consentimiento.
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir estas finalidades y/o las obligaciones legales aplicables.
En algunos artículos del blog y productos integramos el plugin de Comentarios de Facebook. Ten en cuenta:
El contenido de los comentarios y ciertos datos asociados (por ejemplo, perfil público visible, cookies/métricas necesarias para mostrar/moderar comentarios) son gestionados y alojados por Meta (Facebook) en su plataforma.
Ikal Market no almacena el contenido de los comentarios en sus servidores; únicamente accede a metadatos mínimos para moderación (por ejemplo, la URL del artículo y el estado de aprobación).
Para eliminar tu comentario o gestionar tus datos vinculados a ese comentario, debes hacerlo desde tu cuenta de Facebook (Perfil → Registro de actividad → Interacciones → Comentarios → Eliminar) o seguir nuestras Instrucciones para Eliminación de Datos – Comentarios de Facebook.
Si requieres apoyo de moderación (p. ej., reportar spam o contenido ilícito), escríbenos a [email protected] indicando el enlace del artículo o producto y la fecha aproximada del comentario.
Alcance de nuestra moderación: podemos ocultar/moderar comentarios en el ámbito del plugin. No podemos eliminar datos que permanecen alojados dentro de Facebook fuera de ese ámbito.
Podemos compartir datos personales exclusivamente bajo estas circunstancias:
Proveedores de servicios (p. ej., pasarelas de pago, alojamiento, logística, analítica, soporte técnico, herramientas de envío de comunicaciones) que actúan por encargo y bajo nuestras instrucciones, con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Terceros que proveen funcionalidades embebidas en el sitio (por ejemplo, Meta Platforms a través del plugin de Comentarios de Facebook). En estos casos, el tercero trata datos directamente a través de su plugin como responsable independiente, conforme a sus propias políticas.
Cumplimiento legal o regulatorio, atención de requerimientos de autoridad o ejercicio/defensa de derechos.
Operaciones corporativas (fusión, adquisición o venta de activos), manteniendo las garantías de protección de datos correspondientes.
No vendemos tus datos personales.
Algunos proveedores y/o terceros pueden tratar datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o Unión Europea). En tales casos, procuramos que existan mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales, programas de cumplimiento, medidas técnicas y organizativas), sin perjuicio de que los plugins de terceros (p. ej., Meta Platforms) también apliquen sus propias políticas y salvaguardas como responsables independientes.
Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación cuando no sea necesaria su conservación.
Oposición: oponerte a tratamientos con fines específicos.
También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos para fines promocionales.
Medios de contacto: [email protected] | 55 5332 7102
Plugins embebidos (Facebook): cuando los datos son gestionados directamente por terceros a través de plugins (p. ej., Comentarios de Facebook), los derechos se ejercen ante ese tercero conforme a sus políticas (por ejemplo, desde tu cuenta de Facebook). Ikal Market atenderá solicitudes sobre datos que obren en su posesión.
Plazos de respuesta: confirmaremos la recepción en un plazo razonable y daremos respuesta dentro de los términos previstos por la ley. Podremos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.
Utilizamos cookies y tecnologías afines para mejorar la experiencia, medir uso y administrar el sitio.
Al acceder por primera vez, mostramos un aviso de cookies para que puedas aceptar o rechazar cookies no esenciales.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Configuración de Cookies” en el pie de página.
Tipos de cookies que utilizamos:
Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
Funcionalidad: recuerdan preferencias (p. ej., idioma).
Análisis: nos ayudan a entender el uso del sitio para mejorar su contenido/estructura.
Terceros (social): el plugin de Comentarios de Facebook puede instalar cookies para habilitar la caja de comentarios, medir interacción y, en su caso, personalización conforme a las políticas de Meta. Si rechazas estas cookies, la sección de comentarios podría no funcionar correctamente.
En contextos donde aplique normativa internacional (p. ej., GDPR), solicitaremos consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales.
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos:
Transmisión segura: uso de HTTPS/SSL para cifrar comunicaciones.
Protección de datos sensibles: los datos de pago se procesan por proveedores certificados; no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.
Acceso restringido: solo personal y proveedores autorizados acceden a datos cuando es necesario, bajo obligaciones de confidencialidad.
Gestión de incidentes: contamos con procedimientos de respuesta y notificación conforme a la normativa aplicable.
Podemos utilizar tus datos para comunicaciones promocionales (ej., newsletters, ofertas), cuando tengamos base legal o tu consentimiento.
En algunos casos, podremos ofrecer incentivos (descuentos o beneficios) vinculados a tus preferencias; estos serán proporcionados al valor de la información y siempre opcionales. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento (link de baja en el mensaje o escribiendo a [email protected]).
Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario para las finalidades declaradas y/o los plazos legales.
Cuando solicites eliminación o finalicen las finalidades, procederemos a la supresión o anonimización segura, salvo retenciones legales (p. ej., fiscales/contables, prevención de fraude, ejercicio/defensa de reclamaciones).
Comentarios de Facebook: la eliminación se gestiona desde tu cuenta de Facebook. Puedes seguir nuestras Instrucciones de Eliminación – Comentarios de Facebook. Copias en respaldos de Meta pueden tardar hasta 90 días en depurarse conforme a sus ciclos.
Podemos actualizar esta política por cambios normativos, operativos o técnicos. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, podremos notificarlo por medios visibles en el sitio o por correo electrónico.
Para consultas, ejercicio de derechos o quejas relacionadas con esta política:
Correo: [email protected]
Teléfono: 55 5332 7102
