Si tienes un crédito Infonavit y tu empresa te pidió la hoja de retención, puedes descargarla por internet desde Mi Cuenta Infonavit. Este documento permite que tu empleador conozca cuándo debe comenzar a descontar los pagos de tu crédito directamente de tu salario.

También se le conoce como carta de retención Infonavit, aunque su nombre oficial es Aviso de Retención de Descuentos.

Antes de descargarlo, conviene identificar qué documento necesitas, porque Infonavit también emite avisos para modificar o suspender los descuentos de nómina.

Cómo descargar tu hoja de retención Infonavit paso a paso

El trámite se realiza desde el portal oficial y no necesitas acudir a una oficina si tu aviso ya está disponible.

Si buscas cómo sacar la carta de retención Infonavit, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit.

  2. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.

  3. Selecciona el apartado Mi Crédito.

  4. Entra en Avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos.

  5. Localiza el aviso correspondiente a tu crédito.

  6. Descarga el documento y entrégalo al área de Recursos Humanos de tu empresa.

Importante: el aviso de retención se genera cuando concluye la formalización de tu crédito. Si acabas de realizar el trámite y todavía no aparece, no significa necesariamente que exista un problema.

Infonavit señala que su generación puede tardar más de una semana después de la confirmación del trámite, dependiendo de cuándo finalice el proceso de originación.

Qué es el aviso de retención de descuentos Infonavit

El aviso de retención de descuentos Infonavit es el documento oficial con el que el instituto informa a tu empleador que debe comenzar a descontar de tu salario la cantidad correspondiente al pago de tu crédito.

Este aviso se utiliza principalmente cuando:

  • Formalizas un crédito Infonavit y comienzan los pagos mediante nómina.

  • Cambias de trabajo y tu nuevo empleador debe realizar las retenciones.

  • Regresas a una relación laboral después de un periodo sin empleo o termina una prórroga de tu crédito.

En el documento aparece información relacionada con las condiciones del descuento.

Aunque el aviso puede mostrar un importe mensual, tu empresa puede efectuar las retenciones semanal, quincenal o mensualmente, según su esquema de nómina.

Antes de entregarlo, revisa que los datos correspondan a tu crédito y que el factor de descuento coincida con las condiciones de tu financiamiento.

Diferencias entre los avisos de retención, modificación y suspensión

No todos los documentos que emite Infonavit tienen la misma finalidad. 

Aviso de retención de descuentos

Informa al empleador que debe comenzar a descontar de tu salario los pagos del crédito. Se utiliza al iniciar las retenciones o cuando corresponde reanudarlas con un empleador.

Aviso de modificación de descuentos

Comunica un cambio en la cantidad que debe descontarse de tu salario.

Infonavit explica que puede emitirse cuando existen modificaciones en tu salario o una reestructura del crédito. Tu empleador debe aplicar el nuevo descuento conforme a los términos y plazos indicados en el aviso.

Aviso de suspensión de descuentos

Indica que tu empleador debe detener las retenciones correspondientes al crédito.

Puede emitirse cuando el financiamiento está liquidado, próximo a liquidarse, cancelado o en determinadas situaciones de prórroga.

Por ejemplo, si terminaste de pagar tu crédito, no basta con informar verbalmente a Recursos Humanos. Debes obtener el aviso de suspensión y entregarlo a tu empresa para que deje de aplicar los descuentos conforme a las indicaciones del documento.

¿Por qué no aparece tu aviso de retención en Mi Cuenta Infonavit?

Si intentaste descargar el aviso de retención Infonavit y no está disponible, primero verifica que tu crédito ya esté formalizado.

Cuando el proceso de contratación todavía no concluye, el documento puede no haberse generado.

Si el trámite está terminado y el aviso sigue sin aparecer, o encuentras diferencias entre el factor de descuento y lo establecido en tu contrato, solicita una aclaración directamente al instituto.

Puedes comunicarte a Infonatel:

  • 55 9171 5050, desde Ciudad de México.

  • 800 008 3900, desde cualquier parte del país.

También puedes acudir a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi).

Evita utilizar documentos antiguos si las condiciones de tu crédito cambiaron. Lo recomendable es consultar el aviso vigente y confirmar cualquier diferencia antes de entregarlo a tu empleador.

Qué revisar después de entregar tu aviso a Recursos Humanos

Trabajador entrega su aviso de retención Infonavit a Recursos Humanos para gestionar los descuentos de nómina.

Una vez entregado el documento, revisa tus siguientes recibos de nómina para comprobar que el descuento se aplique correctamente.

También puedes consultar tu estado de cuenta Infonavit para conocer el saldo de tu crédito, revisar movimientos y dar seguimiento a tus pagos.

Recuerda que el importe descontado en cada recibo puede variar según la periodicidad de pago de tu empresa.

Si ya terminaste de pagar tu crédito

Cuando liquidas tu financiamiento, Infonavit recomienda seguir este procedimiento:

  1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit > Mi Crédito > Saldos y movimientos y verifica que tu saldo esté en ceros.

  2. Entra en Avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos.

  3. Descarga el aviso de suspensión y entrégalo a tu empleador.

  4. Revisa si tienes pagos excedentes en el apartado Devolución de pagos en exceso.

Si tu empresa siguió descontándote después de la fecha indicada en el aviso, verifica si esos recursos fueron entregados al instituto. Infonavit señala que los descuentos retenidos después de esa fecha que el empleador no haya enterado al instituto deben ser devueltos por la empresa.

Conservar una copia de tus avisos y revisar periódicamente los movimientos de tu crédito te ayudará a detectar diferencias y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes sobre la hoja de retención Infonavit

¿Puedo obtener mi hoja de retención Infonavit si no tengo trabajo?

Si actualmente no tienes una relación laboral, puedes consultar la información disponible de tu crédito en Mi Cuenta Infonavit. Sin embargo, la hoja de retención está destinada a comunicar descuentos a un empleador. Si estás desempleado, revisa tus opciones de pago y los apoyos disponibles para mantener tu crédito al corriente.

¿Mi empresa puede descargar el aviso de retención sin que yo se lo entregue?

Sí. Los empleadores pueden consultar y descargar los avisos de retención, modificación y suspensión de sus trabajadores mediante los servicios del Portal Empresarial de Infonavit. Aun así, conviene confirmar con Recursos Humanos que recibieron la información correspondiente a tu crédito.

¿Qué hago si mi empresa me descuenta el Infonavit, pero no aparecen los pagos?

Primero revisa los movimientos de tu crédito en Mi Cuenta Infonavit. Considera que los descuentos de nómina y su registro en el instituto no necesariamente ocurren el mismo día. Si detectas pagos faltantes, solicita una aclaración a Recursos Humanos y comunícate con Infonavit para revisar tu situación.

¿Necesito una hoja de retención Infonavit para hacer mi declaración anual?

No. La hoja de retención sirve para comunicar los descuentos de tu crédito al empleador. Si necesitas comprobar los intereses reales pagados para tu declaración anual ante el SAT, el documento correspondiente es la Constancia de Intereses de Infonavit, disponible en Mi Cuenta Infonavit.

¿Puedo seguir pagando mi crédito Infonavit si dejo de trabajar?

Sí. Cuando dejas de tener una relación laboral, debes revisar cómo continuar con los pagos de tu crédito. Infonavit ofrece opciones para realizar pagos directamente y, dependiendo de tu situación, podrías acceder a apoyos por pérdida de empleo. Consulta las condiciones vigentes antes de dejar de pagar.

Fuentes y recursos consultados

Lecturas recomendadas