Durante años, utilizar WhatsApp desde el navegador servía principalmente para responder mensajes, enviar archivos y consultar conversaciones. Si querías hacer una llamada desde la computadora, normalmente necesitabas instalar la aplicación de escritorio. Eso comenzó a cambiar.

WhatsApp ya permite hacer y recibir llamadas de voz y videollamadas directamente desde WhatsApp Web, incluidas conversaciones individuales y grupales, sin tener que instalar WhatsApp Desktop.

La función comenzó a habilitarse de manera gradual, por lo que todavía existe una posibilidad importante: que entres a WhatsApp Web y los botones de llamada aún no aparezcan en tu cuenta.

Cómo hacer una llamada desde WhatsApp Web

Si la función ya está habilitada para ti, el procedimiento es sencillo:

  1. Entra a web.whatsapp.com desde tu computadora.

  2. Vincula tu cuenta si todavía no lo has hecho.

  3. Abre la conversación de la persona con la que quieres hablar.

  4. Busca el botón de llamada de voz o videollamada.

  5. Permite que el navegador utilice el micrófono y, si harás una videollamada, también la cámara.

La llamada se realiza directamente desde el navegador. Esto significa que puedes llamar por WhatsApp desde la computadora sin instalar una aplicación adicional, algo especialmente útil si utilizas un equipo donde no quieres o no puedes instalar programas.

Para una llamada de voz necesitas un micrófono y una salida de audio. Para una videollamada también necesitarás una cámara disponible en la computadora.

También puedes hacer videollamadas y llamadas grupales

La función no está limitada a conversaciones entre dos personas. Meta confirmó que las llamadas y videollamadas en WhatsApp Web también pueden utilizarse en conversaciones grupales.

Al igual que ocurre con las llamadas realizadas desde el celular y otras aplicaciones oficiales de WhatsApp, las conversaciones continúan protegidas mediante cifrado de extremo a extremo.

WhatsApp también comenzó a incorporar una sección dedicada a las llamadas dentro de la versión web, desde donde puedes consultar llamadas recientes y acceder más fácilmente a tus contactos habituales.

Compartir pantalla y otras funciones de las llamadas

Whatsapp Web: Compartir pantalla y otras funciones de las llamadas

WhatsApp Web ya no busca ofrecer únicamente una versión básica de las llamadas. Entre las funciones anunciadas por WhatsApp se encuentra la posibilidad de compartir la pantalla de la computadora durante una llamada.

Esto puede ser útil si necesitas mostrar un documento, una página web o explicar algo directamente desde tu equipo.

También se han incorporado funciones como reacciones durante las llamadas y tecnologías destinadas a mejorar el audio, incluida la supresión de ruido en dispositivos y configuraciones compatibles.

La disponibilidad exacta puede variar mientras WhatsApp continúa desplegando estas novedades.

Puedes pasar una llamada grupal de un dispositivo a otro

Otra de las funciones anunciadas permite transferir determinadas llamadas grupales entre dispositivos. Por ejemplo, puedes comenzar una conversación desde el celular y posteriormente continuarla desde WhatsApp Web o desde la aplicación de escritorio sin tener que terminar la llamada y volver a entrar.

También puedes hacer el recorrido contrario si necesitas levantarte de la computadora y continuar desde el teléfono.

La función resulta práctica cuando una llamada comienza de manera rápida desde el celular, pero después necesitas una pantalla más grande o compartir contenido desde la computadora.

WhatsApp también incorporó controles adicionales para determinados enlaces de llamadas grupales, incluida una sala de espera que permite al creador aprobar a las personas antes de que entren.

¿Por qué WhatsApp Web no muestra las llamadas?

Si buscas los botones de llamada y WhatsApp Web no muestra llamadas, no significa necesariamente que exista un problema con tu computadora. WhatsApp indicó que la función comenzó a distribuirse de manera gradual.

Por eso, dos personas pueden abrir WhatsApp Web y encontrar opciones diferentes incluso utilizando versiones recientes del navegador.

Si todavía no aparecen, puedes probar lo siguiente:

  • Actualiza la página de WhatsApp Web.

  • Comprueba que estés utilizando el sitio oficial.

  • Revisa los permisos del navegador para el micrófono y la cámara.

  • Cierra y vuelve a abrir la sesión si la interfaz parece desactualizada.

  • Si necesitas realizar la llamada inmediatamente, utiliza temporalmente WhatsApp desde el celular o la aplicación oficial de escritorio.

Hay algo que no necesitas hacer: instalar extensiones del navegador o programas de terceros que prometan activar las llamadas.

La función pertenece al propio WhatsApp Web. Si todavía no se habilitó para tu cuenta, una extensión externa no puede acelerar el despliegue oficial y sí puede representar un riesgo innecesario para tu privacidad.

WhatsApp Web y WhatsApp Desktop ya se parecen mucho más

WhatsApp Web funciona directamente dentro del navegador.

WhatsApp Desktop es una aplicación que debes instalar en Windows o macOS.

Durante mucho tiempo, una de las diferencias más importantes era precisamente que la aplicación de escritorio permitía realizar llamadas mientras que la versión web estaba mucho más limitada. Con la llegada de las llamadas en WhatsApp Web, esa diferencia comienza a reducirse.

Para muchas personas, eso significa poder contestar mensajes, enviar archivos y ahora también mantener una llamada o videollamada sin instalar nada adicional.

La ventaja puede ser especialmente evidente en una computadora secundaria o en un equipo de trabajo donde prefieres utilizar únicamente el navegador.

Solo debes tener presente que el despliegue sigue siendo gradual. Si hoy todavía no encuentras los botones de llamada, vale la pena comprobar nuevamente más adelante antes de asumir que existe un problema con tu cuenta o tu computadora.

Preguntas frecuentes sobre llamadas en WhatsApp Web

¿Las llamadas de WhatsApp Web tienen costo en México?

WhatsApp no cobra por realizar llamadas o videollamadas desde el navegador. Sin embargo, necesitas una conexión a Internet. Si compartes los datos móviles de tu celular con la computadora, el consumo se descontará del plan contratado con tu operador.

¿Puedo llamar desde WhatsApp Web a un número de celular normal?

No como si se tratara de una llamada telefónica tradicional. Las llamadas de WhatsApp se realizan entre usuarios del servicio, por lo que la otra persona necesita tener una cuenta de WhatsApp disponible para recibirlas.

¿Puedo usar audífonos Bluetooth para una llamada de WhatsApp Web?

Sí, siempre que la computadora los reconozca como dispositivo de audio. Si la llamada utiliza otro micrófono o bocina, revisa la configuración de sonido del sistema operativo y los permisos de audio del navegador.

¿Es seguro hacer una llamada desde una computadora compartida?

Las llamadas mantienen el cifrado de extremo a extremo, pero utilizar una computadora ajena requiere precauciones adicionales. Cuando termines, cierra la sesión de WhatsApp Web y evita guardar el acceso si otras personas utilizan el mismo equipo.

¿Puedo volver a entrar a una llamada grupal si me salgo por accidente?

Sí. WhatsApp permite incorporarse nuevamente a determinadas llamadas grupales mientras continúen activas. Esto puede ser útil si pierdes momentáneamente la conexión o necesitas cambiar de dispositivo durante la conversación.

Fuentes y recursos consultados

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