En México el uso de la mensajería instantánea es prácticamente parte del día a día, y una de las herramientas más utilizadas es WhatsApp. Ahora bien: cuando accedes a tu cuenta desde la versión de escritorio o navegador —es decir, desde WhatsApp Web—, estás ampliando la conveniencia pero también aumentando tu superficie de riesgo. Por eso, conocer los mecanismos de privacidad y seguridad al usar WhatsApp Web es esencial para usuarios que desean un entorno digital seguro y confiable.

¿Qué es WhatsApp Web y cómo funciona?

WhatsApp Web es la plataforma que permite usar WhatsApp desde tu computadora (ya sea navegador o cliente de escritorio) vinculando tu teléfono al equipo. Cuando inicias sesión, tu móvil actúa como fuente de datos, y desde la PC puedes enviar mensajes, archivos, ver chats, etc. Esto representa una ventaja: puedes continuar tu conversación sin interrupciones en el trabajo, en la casa o en la escuela, con teclado y pantalla grande. Sin embargo, al usar este entorno se suman variables que requieren atención: por ejemplo, dejar la sesión abierta en un equipo compartido, o utilizar redes públicas sin protección.

Según la propia arquitectura técnica de WhatsApp, la experiencia de múltiples dispositivos (usando WhatsApp Web, Mac o Windows) mantiene cifrado de extremo a extremo entre dispositivos. Esto significa que aunque uses la PC, tus mensajes siguen protegidos —pero depende de tu conducta que dicha protección sea efectiva.

Principales amenazas al usar WhatsApp Web

Aunque la tecnología detrás de WhatsApp Web incorpora fuertes medidas de seguridad, existen varios riesgos que los usuarios deben conocer:

  • Dejar la sesión abierta en equipos públicos o compartidos. Si trabajas en cibercafés, oficinas o bibliotecas, puede quedar tu cuenta visible o vulnerable.

  • Dispositivos vinculados desconocidos: Si no verificas los “dispositivos vinculados”, alguien podría haber accedido sin tu permiso.

  • Phishing o estafas: Mensajes que intentan engañarte para que reveles el código de verificación o para que abras enlaces maliciosos. En la página oficial de seguridad de WhatsApp se advierte: “Always use the official WhatsApp. Using fake versions … poses serious privacy and security risks.”

  • Vulnerabilidades de software o navegador: Por ejemplo, en 2025 se publicó un aviso de seguridad sobre la sincronización de dispositivos vinculados que podría permitir procesamiento de contenido desde URLs arbitrarias. 

  • Redes públicas sin protección: Usar Wi-Fi público sin VPN o sin cuidado puede exponer paquetes de datos o permitir que un tercero acceda al equipo.

En resumen: WhatsApp Web es seguro si aplicas buenas prácticas, pero eludirlas puede dejar tu cuenta vulnerable.

Ajustes clave de privacidad que debes revisar en WhatsApp Web

Para maximizar tu seguridad al usar WhatsApp Web, te recomiendo los siguientes ajustes y revisiones —recuerda que muchos se activan desde tu teléfono y afectan tu sesión web:

a) Verifica dispositivos vinculados

Desde tu móvil, abre WhatsApp → menú (⋮) → Dispositivos vinculados. Allí verás todos los equipos que tienen activa la sesión de WhatsApp Web. Cierra los que no reconozcas o que ya no uses.

b) Cierra sesión en equipos públicos o que ya no uses

Después de usar WhatsApp Web en un equipo distinto, ve nuevamente al listado de dispositivos vinculados y selecciona “Cerrar sesión”.

c) Activa la verificación en dos pasos

Esto añade un PIN de seguridad que impide que otros espíen tu cuenta. La página oficial lo recomienda entre sus principales consejos de seguridad.

d) Ajusta quién puede ver tu “ultima vez”, “en línea” y tu foto

Aunque estos ajustes están en la app móvil, aplican también para tu cuenta y, por extensión, al uso de WhatsApp Web. Por ejemplo: Ajustes → Cuenta → Privacidad → Última vez / Foto de perfil / En línea. La función de “Privacidad avanzada de chat” también forma parte de esta estrategia. 

e) Evita usar redes Wi-Fi públicas sin protección

Si tienes que usar WhatsApp Web desde un lugar público, asegúrate de que el equipo esté actualizado, usa navegador seguro, activa bloqueo automático de pantalla, y si es posible, usa una VPN.

f) Mantén actualizado navegador y sistema operativo

Como cualquier programa que se conecta a internet, WhatsApp Web depende del navegador y de la infraestructura del equipo. Si hay vulnerabilidades en el navegador, aunque WhatsApp esté cifrado, el sistema puede estar expuesto. Por ejemplo, el aviso de seguridad de WhatsApp en 2025 señala problemas en sincronización de dispositivos vinculados. 

¿Qué novedades de privacidad ha lanzado WhatsApp que también benefician a WhatsApp Web?

La empresa ha fortalecido su plataforma mediante nuevas funciones que, aunque se anuncian para la app móvil o grupos, también respaldan la seguridad general de la cuenta que usas con WhatsApp Web.

  • En abril de 2025, WhatsApp presentó “Advanced Chat Privacy”. Esta funcionalidad permite, entre otras cosas, evitar que chats sean exportados, que los medios se descarguen automáticamente y que algunos mensajes se usen para herramientas de IA.

  • En 2022 la empresa también informó mejoras en protección general de las llamadas, chats y grupos, recordando que los mensajes tienen cifrado de extremo a extremo (E2EE) “por defecto”. 

  • Estas mejoras permiten que, aunque uses WhatsApp Web, la cuenta esté protegida con estándares muy altos de privacidad.

Usar WhatsApp Web es una excelente forma de extender la comodidad de tu mensajería a la computadora, ganar productividad y mantener contacto sin depender sólo del móvil. Pero con esa comodidad viene la responsabilidad de cuidar tu privacidad y seguridad. Al aplicar los ajustes mencionados —verificar dispositivos, activar verificación en dos pasos, cerrar sesiones cuando sea necesario, mantener equipo actualizado— conviertes a WhatsApp Web en un recurso seguro. No sólo se trata de lo que WhatsApp hace para protegerte, sino de lo que tú haces para colaborar en esa protección, la prevención es también un poco de sentido común: mantener hábitos sencillos nos ayudan a usar la tecnología con mayor tranquilidad.

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